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Politicas y condiciones
La política de privacidad de la empresa SOLUCIONES LOGISTICAS TERRESTRES DE COLOMBIA S.A.S está basada en el compromiso de proteger la privacidad de los datos personales y otros tipos de información registrada por nuestros clientes y usuarios.
POLÍTICAS DE ENVÍOS, GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES
* Todos los pedidos se enviarán a través de la compañía SOLUCIONES LOGISTICAS TERRESTRES DE COLMBIA S.A.S , y se entregarán a domicilio, de acuerdo al servicio contratado.
Los envíos se realizan por terceros, debido a que nuestra empresa no cuenta con una flota propia. Los costos de envío se calcularán teniendo en cuenta el peso, las dimensiones y el destino final de la carga o el paquete. La entrega de los productos se realizará en el domicilio indicado por el cliente. El cliente será responsable de comprobar la mercancía antes de firmar y recibir la parte del mensajero. En caso de no estar conforme con el producto recibido, se procederá a la devolución del mismo.
POLITICAS DE ENVIOS
Los envíos se realizarán dentro de los términos estimados, sin embargo, en caso de que se retrase el envío por causas no imputables a nuestra empresa la mercadería estará en depósito hasta que la entrega se pueda realizar.
El cliente deberá verificar el embalaje y el estado del mismo antes de que sea firmado para su recepción y así evitar posibles reclamos posteriores.
POLÍTICA DE GARANTÍAS
Para garantizar la calidad de nuestros servicios, contamos con un equipo de servicio al cliente especializado en la logistica. Los usuarios pueden contar con atención personalizada y un diagnóstico preciso en caso de fallas o problemas en nuestro servicio.
LA EMPRESA SOLUCIONES LOGISTICAS DE TRANSPORTE S.A.S SOLO SE RESPONSABILIZA POR EL VALOR DECLARADO NO SE RESPONDE POR DINERO, JOYAS, VALORES NEGOCIABLES NO OBJETOS PROHIBIDOS TRANSPORTE POR LA LEY.
PLAZO MÁXIMO PARA DECLARACIÓN 15 DÍAS CALENDARIO, EN CASO NO SER POSIBLE SU ENTREGA, EL ENVÍO SE DEVOLVERA A LOS 10 DÍAS CALENDARIO